PREGUNTAS FRECUENTES
Millán joyeros es una empresa que lleva ejerciendo la actividad desde 1964, estamos abiertos al público en nuestra tienda física, y dados de alta como empresa para poder facturarle correctamente.
No, no es necesario tener una cuenta de usuario en Millán joyeros para realizar una compra, puede realizar un pedido como invitado o ingresando con su cuenta de google o facebook. Nosotros le aconsejamos tener cuenta de usuario en Millán joyeros para obtener algunas ventajas. Comopor ejemplo, la opción de editar o cancelar su pedido dentro de los primeros 60 minutos tras haber realizado el pedido. También iniciar su sesión en cualquier momento y ver el estado de su pedido en su cuenta/historial de pedidos. Crear una cuenta de usuario en Millán joyeros es muy fácil, y tardará menos de un minuto
El tiempo de entrega puede variar en función de si es un producto disponible en nuestro almacen 24/48h, si hay que personalizarlo, o si se debe fabricar.
En cada artículo podrá ver el tiempo de entrega estimado.
Todos los artículos por ley tienen un garantía de 2 años, dicha garantía cubre defectos de fabricación. Lo único que no podemos garantizar son señales de uso, como por ejemplo roces o arañazos, reacciones a productos altamente agresivos etc
Por supuesto. La única limitación es que nos pueda ofrecer el tipo de joya. No dude en consultarnos para cualquierpersonalización.
Por supuesto. Tiene un tiempo aproximado de 60 minutos de procesamiento. Aún así, despues de ese periodo puede ponerse en contato con nosotros.
Si la pieza recibida no es su talla correcta, podemos cambiar la pieza.
Por favor consulte como escoger su talla correcta y la política de devoluciones
Solo realizamos envíos dentro de la península
Si, su producto será iguala lo que ve en la página del producto. Por favor, tenga en cuenta que el tamaño de la imagen en su monitor o teléfono o tablet puede variar de la real en función del tamaño del dispositivo. Por favor, asegúrese de verificar las dimensiones de la joya en la ficha del producto.
ENVÍOS Y ENTREGAS
En pedidos superiores a 60€ el envío es gratis
Los gastos de envío en devoluciones corren por cuenta del comprador. Si usted no desea realizar el envío, podemos solicitar una recogida con un coste de 8€
Su pedido es enviado en un paquete certificado, protegido de golpes, en su estuche y bolsa de regalo correspondiente.
Todos nuestros envíos están asegurados. Tenga en cuenta que usted es el único receptor autorizado para recibir la mercancía. Si esto no fuese posible, por favor póngase en contacto con nosotros para hacérnoslo saber
Cuando realizamos el envío se le comunica con un correo a su dirección proporcionada.
En cualquier momento puede entrar en su cuenta y comprobar el estado del mismo.
METALES PRECIOSOS, DIAMANTES Y OTRAS PIEDRAS
El oro utilizado en la fabricación de sus joyas procede de SEMPSA Sociedad Española de Metales Preciosos Sociedad Anónima
El origen de las piedras varía en función de la piedra. Todos nuestros diamantes cumplen la cadena de producción responsable y proceden de zona que cumplen los derechos humanos
Solo usamos diamantes certificados, y las piedras finas son naturales, no montamos piedra sintética
El platino es un metal precioso usado principalmente para montar diamantes y gemas de alta calidad. El platino es un metal muy fuerte, duradero y denso que se valora por su color blanco y pureza. Es una buena opción para quienes son alérgicos al oro y a la plata.
DEVOLUCIONES
Si la pieza recibida no es su talla correcta, podemos cambiar la pieza.
Por favor consulte como escoger su talla correcta y la política de devoluciones
Si, tiene un periodo de 15 días para cambio o devolución
Por favor, consulte la política de devoluciones para productos grabados o personalizados.
Puede enviarlo con o sin estuche, hágalo de la manera que más cómodo le resulte.
